گوگل در راستاي رعايت قوانين جديد اتحاديه‌ي اروپا، هنگام ارائه‌ي خدمات به مشتريان اروپايي بايد جزئيات كامل‌تري دراختيار آن‌ها قرار دهد.

غول‌هاي بزرگ فناوري مثل گوگل، اپل و آمازون اغلب از سوي قانون‌گذاران سرتاسر جهان و به‌خصوص اروپا (EU) با اتهامات مختلفي مواجه مي‌شوند. اكنون اين اتحاديه موفق شده است گوگل را به انجام كاري كه به‌دنبال آن بود، يعني شفافيت بيشتر وادار كند. طبق گزارش‌هاي اخير، غول جستجوي اينترنت موافقت كرده است در سرويس‌هايي مثل Google Hotels، فروشگاه پلي‌استور و Google Flights اطلاعات شفاف‌تري به كاربران اروپايي ارائه دهد.

گوگل اطلاعات شفاف‌تري به كاربران اروپايي خود ارائه مي‌دهد.اين خبر براساس بيانيه‌ي مطبوعاتي كميسيون اتحاديه‌ي اروپا منتشر شده است. گوگل همچنين بايد نشان دهد آيا به‌عنوان شركت واسطه كار مي‌كند يا محصولات را به‌طور مستقيم مي‌فروشد. اين شركت همچنين بايد اطلاعات كامل‌تري درمورد تحويل محصولات، شيوه‌هاي بازگرداني كالا و خدمات، تعميرات و موارد ديگر ارائه دهد.

اتحاديه‌ي اروپا اقدامات درخواستي از گوگل را به‌نحوي تنظيم كرده است تا بتواند فعاليت‌هايش را با مقررات اين نهاد مطابقت دهد. اين قوانين از سال ۲۰۲۱ و پس‌از گفت‌وگو با شبكه‌ي همكاري حمايت از مصرف‌كننده (CPC) ارائه شده‌اند.

ديديه ريندرز، كميسر عدالت اتحاديه‌ي اروپا مي‌گويد مشتريان گوگل در كشورهاي اتحاديه‌ي اروپا حق دارند اطلاعات واضح و كاملي دريافت كنند و تعهدات غول جستجوي اينترنت براي رعايت تغييرات جديد اعمال‌شده در قوانين، گامي در مسير درست توصيف مي‌شود.

Google Flights و Google Hotels بايد به مشتريان اعلام كنند آيا فروشنده‌ي مستقيم محصولات و خدمات هستند يا به‌عنوان واسطه براي ساير شركت‌ها كار مي‌كنند. البته اين همه‌ي ماجرا نيست و گوگل بايد در دو سرويس مورداشاره، قيمت مرجع را هنگام ارائه‌ي تخفيف‌ها به مشتريان نشان دهد. علاوه‌براين بايد به كاربران اروپايي اطلاع داده شود كه نظرات ثبت‌شده درمورد هتل‌ها ازطرف يك مرجع رسمي تأييد نشده‌اند.

درمجموع Google Hotels و Google Flights بايد از قوانين شفافيت ارائه‌ي اطلاعات يكسان پيروي كنند. پلتفرم‌هاي مشابه ديگري مثل Expedia.com كه درواقع يك آژانس مسافرتي است نيز همين روند را درپيش گرفته‌اند.

همچنين بخوانيد: پكيج آموزش برنامه نويسي اندرويد را براي ساخت اپليكينش هاي اندرويدي ياد بگيريد. 

همان‌طور كه اشاره شد، دو سرويس ديگر گوگل تحت‌تأثير تغييرات قوانين اتحاديه‌ي اروپا قرار گرفته‌اند. فروشگاه اين شركت بايد اطلاعات واضحي درمورد قيمت‌، حق انصراف و گزينه‌هاي تعمير و جايگزيني ارائه دهد و اين موارد همگي بايد در سند پيش‌قرارداد قيد شوند.

ازطرف ديگر گوگل بايد دسترسي به اطلاعات مربوط به فروشندگان مثل نام و آدرس معتبر را براي كاربران اروپايي آسان‌تر كند و علاوه‌براين روش‌هاي راحت‌تري براي برقراري ارتباط با آن‌ها دراختيار مشتريان قرار دهد.

به‌نوشته‌ي فون‌آرنا، گوگل بايد درمورد توسعه‌دهندگان فروشگاه برنامه‌ي خود نيز شفاف‌سازي كند. اين شركت طبق مقررات مسدودسازي جغرافيايي، متعهد شده است برنامه‌هاي خود را در همه‌ي كشورهاي EU دردسترس كاربران قرار دهد. اساساً برنامه‌هاي اعلام شده بايد در همه‌ي كشورهاي عضو اتحاديه‌ي اروپا ارائه شوند و روش‌هاي پرداخت همه‌ي اين كشورها بايد ازطرف گوگل پذيرفته شود.

همان‌طور كه احتمالاً اطلاع داريد، تغييرات جديد در قوانين اتحاديه‌ي اروپا با اين هدف ايجاد شده است تا همه‌ي كاربران از حقوق يكساني برخوردار شوند و بتوانند از هر نقطه‌ي اروپا به محتواي يكساني دسترسي داشته باشند.